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Infos zu Kursen + Veranstaltungen

18.03.2020


Kundeninformation vom 17.03.2020

Liebe Gäste,

aufgrund der aktuellen Entwicklung der Corona Pandemie hat die Landesregierung NRW am vergangenem Wochenende den Erlass zu weiteren kontaktreduzierenden Maßnahmen ab dem 16.03.2020 und 17.03.2020 verfügt, der unter anderem die Schließung von Schwimmbädern und Saunen vorsieht. Diese Regelung gilt nach Vorgabe der Stadt Goch unbefristet und bis auf Weiteres.

Aufgrund dieser Vorgabe haben auch wir unser Freizeitbad mit der Wasser- und Saunalandschaft am Sonntag geschlossen.

Die Laufzeiten der gebuchten Kurse und Mehrfachkarten für das Früh- bzw. Spätschwimmen werden selbstverständlich nicht während der aktuellen Schließung enden. Sobald wir den Betrieb wieder aufnehmen können, werden die Laufzeiten entsprechend verlängert werden. Diese Regelung gilt ebenfalls für Gutscheine, die über die Plattform Groupon gekauft worden sind.

Die Saunanacht „An der Nordseeküste“ am 27.03.2020 kann aufgrund der Schließung nicht stattfinden. Kunden, die sich bereits ein Ticket gekauft haben, können dieses selbstverständlich gegen ein Ticket für eine folgende Saunanacht eintauschen, sich eine Wertkarte ausstellen lassen oder erhalten das Geld zurück. Der Umtausch kann, wenn das GochNess wieder geöffnet ist, vor Ort erfolgen. Sollten Sie bereits jetzt einen Umtausch wünschen schicken Sie uns Ihre Tickets bitte per Post zu und teilen Sie uns mit, ob Sie neue Tickets für eine kommende Saunanacht wünschen, eine Wertkarte oder das Geld zurück erstatte haben möchten. In diesem Fall teilen Sie uns bitte auch Ihre Bankverbindung mit.

Bereits gebuchte WellNess Anwendungen und Kindergeburtstage können nicht stattfinden.

Aufgrund der Dauer der Maßnahme  findet in diesem Jahr kein Osterferienprogramm statt.

Wenn Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per Mail unter gochness-anfrage@online.de. Wir bedauern die aktuelle Situation sehr und bitten um Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gesund! Ihr GochNess-Team